Estacionamiento
Proporcionar un lugar para todos
Casos
Escenario 1: El estacionamiento y la pizzería
Anthony opera una pizzería en un centro comercial con estacionamiento accesible cerca de la entrada. Un día, durante la hora pico del almuerzo, un cliente le pide a Anthony que llame a la policía porque cree que alguien se ha estacionado ilegalmente en un espacio accesible frente a la pizzería—le dice a Anthony que vio a alguien estacionarse y entrar directamente a la tienda cercana y que esa persona no parecía discapacitada en absoluto. El denunciante dice que el automóvil tiene una etiqueta de estacionamiento accesible, pero la persona probablemente la esté usando indebidamente.
Piénselo. ¿Qué debe suceder?
Anthony le informa al cliente que no todas las personas que usan estacionamiento accesible tienen discapacidades obvias que se pueden ver. También comparte que su propio padre tiene un cartel de permiso de estacionamiento porque tiene dificultades para caminar más de 200 pies sin descansar, por lo que la capacidad de estacionarse más cerca en un lugar accesible le facilita comprar de forma independiente.
La conclusión
Muchas discapacidades no son evidentes, y no debemos juzgar precipitadamente cuando una persona tiene credenciales de estacionamiento accesibles pero no está utilizando un dispositivo de movilidad, como una silla de ruedas o un andador. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por siglas en inglés) protege los derechos de las personas con discapacidades, muchas de las cuales no son evidentes. Las personas con una amplia gama de limitaciones se benefician enormemente del estacionamiento accesible.
Escenario 2: Tracy y la venta de la carpa
Tracy tiene una pequeña tienda donde vende moda y accesorios para mujeres. Decide ofrecer una "venta de la carpa" temporal en el estacionamiento de su tienda para atraer a más clientes. Tracy instala una carpa grande en el estacionamiento cerca de la entrada y crea estanterías de exhibición con repisas y mesas de mercancía debajo de la carpa. Muchos clientes se presentan al evento.
Ellen, una clienta frecuente que tiene una discapacidad, llega y se da cuenta de que la carpa se ha instalado sobre los espacios de estacionamiento accesibles. No hay otros espacios de estacionamiento accesibles a la vista, y el estacionamiento está lleno de clientes emocionados. Frustrada por perderse la venta, pero no teniendo un lugar para estacionarse que esté lo suficientemente cerca debido a su incapacidad para caminar largas distancias, se da la vuelta y se regresa a casa.
Más tarde ese día, Ellen le cuenta a una amiga sobre su decepción. La amiga conoce a Tracy a través de la Cámara de Comercio, por lo que le envía un mensaje de texto a Tracy para compartir la historia de Ellen.
Piénselo. ¿Qué debe suceder?
Tracy lee el mensaje de texto después de la hora de cierre y se siente mal por lo que sucedió. Se da cuenta de que habría sido fácil montar la carpa de manera que no bloqueara el estacionamiento accesible. Es demasiado tarde para la venta de este año, pero lo menciona en la próxima reunión de personal y edita su documento de planificación para que el próximo año no se bloquee el estacionamiento accesible. También le envía un mensaje de texto a su amiga y le pide que le diga a Ellen que lamenta lo sucedido y que le haga saber que el próximo año será diferente.
Incluso después de que la amiga le transmite a Ellen lo que dijo Tracy, Ellen todavía está molesta. Ellen desearía que más dueños de negocios fueran más considerados con el espacio del estacionamiento. Desearía que se dieran cuenta de que si deben poner una carpa encima del estacionamiento accesible, podrían utilizar medidas temporales, como conos de tráfico y señalización temporal para definir espacios accesibles.
Un año después, cuando la venta temporal vuelve a ocurrir, Tracy y su personal piensan en la ubicación de la carpa y se aseguran de colocar las mesas con mucho espacio entre ellas. Ellen decide volver a probar la venta y está encantada de encontrar estacionamiento accesible disponible. Tracy vigila el estacionamiento accesible durante la venta y se da cuenta de que varios clientes se estacionan en esos espacios.
La conclusión
El estacionamiento accesible es muy importante para muchos de sus clientes. Eliminar características como el estacionamiento accesible, incluso de forma temporal, no solo es una violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés), sino que también es poco acogedor para los clientes que dependen de estacionarse lo más cerca posible para gastar dinero en su negocio.
Los escenarios, incluidos todos los nombres, personajes e incidentes descritos en esta página, son ficticios. No se pretende ni se debe inferir ninguna identificación con personas reales (vivas o fallecidas), lugares, edificios o productos.